경북전문대학 CS리더십센터는 조교 22명을 대상으로 고객 서비스정신을 높이기 위한 CS교육을 실시한다.

이번 교육은 △CS실천을 통한 자기개조 1주간 노트 작성 △고객만족 개념과 서비스 프로세스 △마음을 움직이는 대화법 △센스있는 직장인이 되기 위한 직장예절 △대학의 브랜드 가치를 높이기 위한 전화예절 △타인에게 호감가는 이미지만들기 등의 프로그램으로 구성된다. 12일부터 오는 16일까지 매일 3시간씩 총 15시간동안 진행된다.

김주영 CS주임교수는 “이번 교육은 사고의 전환과 창의성을 높이는데 도움이 될 것”이라며 “일체감 형성과 원활한 커뮤니케이션으로 대학 경쟁력을 높이겠다”라고 말했다.