적십자간호대학(총장 조갑출)이 2010년 재학생 고객만족도조사에서 81점으로 대학부문 2위를 차지했다고 29일 밝혔다.

국가고객만족도 (National customer Satisfaction Index·이하 NCSI)는 국가 기관, 산업, 기업의 품질경쟁력을 높이기 위해 1998년 한국생산성본부가 미시간대학교와 공동으로 개발한 평가방법이다.

이번 NCSI 조사는 적십자간호대학을 포함한 30개 대학 재학생을 대상으로 기대수준, 불평률, 충성도, 고객 유지율 등을 면접을 통해 평가하는 방식으로 진행되었다. 대학은 “종합 점수 81점으로 대학부문 2위, 절대수준 분석 1등급 등 가장 높은 만족도 수준을 기록했다”고 말했다.

조갑출 총장은 “개교 65년 동안 대학의 모든 역량과 인적·물적 자원을 간호교육을 위해서 투입한 결과 재학생들이 직접 인정하는 대학이 됐다”며 “교육 서비스 개선에 더욱 총력을 기울일 것”이라고 밝혔다.

한편, 조사결과 전문대학에서는 적십자간호대학과 함께 영진전문대학, 대경대학이 높은 만족도 수준을 보였으며, 종합대학에서는 성균관대학교와 서강대학교, 이화여자대학교가 상위권을 차지했다.